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ほうれんそう

 

 

      目次を作りました。順番に見てね
 


  
 
 


ほうれんそうの意味

報告・連絡・相談はしばしば使われますが、果たしてその意味合いは、どのようなものなのでしょうか?


 報告:
報告は何の為にするのかが課題です。報告は告げたことに報いると書いています。告げるだけならなんの意味を持たないことになります。報告は告げた後になんらかのアクションがあります。そのアクションを起こす為に報告をします。報告をするということは、報告することで何らかの変化が表れなければなりません。報告は“その状況を分析して、その結果を現場にフィードバックすること”をいいます。報告するのは自分の感情を入れない、事実としての正確な情報です。


 連絡
は、伝達することでその“情報を共有する”ことです。連絡の字からも解かるように絡めることで連携するということではないでしょうか? 情報を正確に且つ迅速に伝えることで、段取りをすることが出来ます。連絡は横の関係に対するもので、情報を共有することで仕事を潤滑に行おうとするものです。また、連絡は相手に対する“思いやり”で自分の知っている情報を共有することで、トラブルなく効率よく仕事をするものです。

 
 相談は、あることを談義して事前に問題の解決を図るものです。相談することで未来に起こりうるであろうことを予測して、被害を最小限に食い止めることです。若しくはその効果を高めることです。報告が過去のことならば、連絡は現在、相談は将来のことを指しています。相談することで最良の方策を講じて最大限の効果を発揮できるようにしなければなりません。

 

ほうれんそう(報告・連絡・相談)は、

情報を共有して被害を最小限に食い止める(効果を最大限にする)ことです。

 

 

報告

連絡

相談

過去

現在

未来

対応

収集

段取り

対策

使命

義務

協力

責任

行動

収集

提供

解決

思考

事実

思いやり

判断

 

報告:出来事を

連絡:コミュニケーションを図り

相談:解決する

 

ほうれんそうは、コミュニケーションです。

会社の連携はコミュニケーション力です。
報告連絡相談.jpg

気をつけよう

自分だけ、言っただけ、思っただけ、・・・したつもり、

ほうれんそうで、きちんと会社の結果に繋げよう

平成23514

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