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言い訳

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責任と原因そして言い訳                     よく失敗したら、やたらと言い訳が多くなります。これは誰しも同じです。私も言い訳を考えようとします。しかし、いくらもっともらしい言い訳を考えても所詮言い訳は言い訳でしか過ぎないのである。なのに、一所懸命言い訳を考える。これは自己防衛の本能が働くから当たり前の行動ですが、我ながらやや情けないところもあるわけで・・・。
 他人を見ていると、なにやら、やたらと意味不明な言い訳をしている場面に目にします。訊いてもいないことを言ったり、質問に対して答えが返ってこなかったり。この支離滅裂な言い訳をするタイプの人は、自己中心的な人が多いようです。これは頭がいいとかいう問題でなく、能力の問題だと感じます。とにかく自己主張をして、自分が正しいということを言いたいだけなのです。しかし、他人の話しに耳を傾けない人に成長はありません。能力ある人は常に向上を図ろうと考えています。だから、自然と言い訳も違ってきます。何が違うかというと、次のステップに繋がる言い訳をしているという点です。このレベルの言い訳は、言い訳ではなく失敗の分析です。能力がある人は「できる言い訳」、「次のステップに繋がる言い訳」をします。能力のない人は「できない言い訳」をします。これが能力の違いです。できない言い訳をする人は、責任逃れの言い訳をします。もともと言い訳は責任逃れですから。対して、できる人の言い訳は原因の説明をします。そうしないと次のステップに進めないからです。また、上司にも同じようなことがいえます。言い訳を言わせる上司と、次のステップに繋げて行こうとするタイプがあります。言い訳を言わせる上司、若しくは黙らせる上司のタイプは責任追及方のタイプです。当然組織だから責任の追及は必要ですが、実際責任を取りきる人も少ないようです。なのに、責任追及はとは、どうでしょう。責任を追及される場合は、刑法上に触れる場合と肩書きがある人の場合です。一般社員が責任を取ることは難しい話です。話しは少しそれていますが、責任は取るものではなく果たすものだという認識も重要です。一方、次のステップに繋がる言い訳を言わせるタイプは、話しから一緒に原因の追究を行なっています。どこに失敗の原因があるか話を追って聞きながら、その問題となる点について何が原因か掘り下げて、原因の追究を行なっていきます。しかし、失敗をした者が、何かと言い訳に徹するならば、これは能力のない人です。つまり、問題意識もなく、反省をしない人です。全て他人が悪いという完全自己主義タイプです。しかし、彼らにもちゃんとした言い訳はある訳です。彼らなりの論理で。原因の追究で必要なことは事実の確認だけです。そこには人の感情は必要ありません。言い訳を主張するタイプの人とは事実の確認を行っていくだけです。しかし、自己主張させることも必要です。影でこそこそするのではなく、きちんと自己主張をさせ、受け止める側もきちんと聞く。そして、問題解決に当たるということです。自己主張すれば、気も晴れて次のステップに進める気持ちになります。ここでもそうですが、原因の追究は人の追及ではないということです。日本人は、どちらかというと「人の追及」をしたがる傾向が強いのです。それでは問題解決にはなりません。言い訳は聞くだけにして、後は原因の追究をするだけです。本人を含めて前向きに一緒に考えていける環境を作ることが必要なことだと思うのです。しかし、感情的には非常に難しいものがあるのですが。
 子供にも精一杯言い訳をさせて、一緒になって原因を考えてあげることが必要だと思います。自分で考えて自分で解決させる練習を子供の頃から充分に行なっていないと、本当に言い訳だけの言い訳になってしまいますからね。
 あなたは言い訳型、それとも原因追求型?     
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